业务痛点

提供多行业多痛点的解决方案

01.
处理客户反馈问题时,员工依赖多个沟通群组及繁琐的信件交互,导致效率低下,处理延迟甚至遗漏。
02.
每个业务模块都需要负责员工个人的记忆。
03.
制程品质与库存发出后有时间差导致问题难以追溯,导致在出货前路径无法定位正常出货,影响交期。

解决方案

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效果

制造业



【公司介绍】

西子清洁能源装备制造股份有限公司(简称"西子洁能")是中国清洁能源装备领域的领军企业,深耕光伏、氢能、储能等新能源装备制造。公司主营光伏组件及系统集成、氢能装备研发制造,其中光伏玻璃和组件产品市场占有率稳居全球前列,氢能业务涵盖电解槽、储氢罐等核心设备。2023年公司实现营业收入超120亿元,光伏组件出货量突破8GW,氢能装备订单同比增长150%,依托技术研发优势和全球化布局,持续巩固在清洁能源装备领域的头部地位。


【客户痛点】

在业务快速扩张过程中,西子洁能内部管理面临以下瓶颈:

  • 采购、生产、研发等核心流程依赖手工操作与线下沟通,效率低下;

  • 跨部门协作依赖多个孤立系统,数据不互通、流程断点频发;

  • 合同评审、设备采购、项目立项等关键审批环节环节冗长、权责不清;

  • 缺乏统一的数字化管控平台,导致业务响应迟缓、决策支撑不足、运营成本高企。


【解决方案】

基于钉钉平台,西子洁能携手亿秒咨询共同打造一体化数字化办公与流程协同平台,重点推进以下建设:

  1. 全业务流程在线化重构
    深度梳理采购、生产、研发等主干流程,设计并落地 100+项标准化电子审批流程,覆盖合同评审、设备采购、项目立项等关键业务场景。

  2. 智能表单与集成化协作
    嵌入 12类行业专属模板,支持跨部门并行会签,并与电子签章系统打通,实现审批全程可追溯、合规高效。

  3. 移动化工单与可视化管理
    部署移动工单系统、实时项目看板及云端知识库,实现任务下发、进度跟踪与知识沉淀的全链路数字化。


【落地效果】

平台上线后,实现运营管控与协同效率的全面提升:

  • 审批流程平均时效提升 30%,关键业务响应速度显著加快;

  • 通过流程标准化与自动化,业务操作错误率降低 40%

  • 实现生产进度透明化跟踪与技术文档集中共享,协同效率大幅改善;

  • 全年预计降低运营成本超 500万元,投入产出效益显著;

  • 初步构建组织级流程治理体系,为持续数字化转型奠定基础。


定制专属工作台,整合100个+审批单,实现一个入口




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移动工单系统-后台配置

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