近日，IDC 发布 2024 年度《中国企业集成平台（iPaaS）市场洞察》报告。钉钉凭借 iPaaS 连接平台的产品的易用性和智能化能力、连接器的丰富性，以及和钉内原生应用结合的独特优势，被列为报告中的推荐厂商。

随着云计算的兴起和云原生理念的普及，企业应用迎来了大爆发时代。然而，传统的点对点集成的方式虽简单，却导致系统间的耦合增加，不易于管理和扩展；企业服务总线（ESB）虽解决了应用流程的集中管理，但其使用门槛和成本都较高。在此背景下，iPaaS 集成平台软件/服务应运而生，因具有轻量化、灵活性、易用性、可扩展性和集成能力方面的优势，iPaaS 开始被越来越多的企业接受和采用。

报告指出，iPaaS 市场主流产品可以分为两类，一类是轻量易用的应用与数据连接平台，这类产品通常是 SaaS 化部署；另一类是企业级融合集成平台，能够面向复杂场景提供 API 集成、应用集成、数据集成、消息集成、微服务集成等能力，并实现云上云下的连接，这类产品多为私有化部署。

钉钉 iPaaS 属于第一类产品形态，提供丰富的连接器和零代码/低代码集成能力，帮助企业低门槛快速完成应用集成工作。目前，钉钉 iPaaS 已拥有超过 300 个主流业务系统的连接器，支持与市场上绝大部分主流系统进行接口对接。通过这些连接器，企业可将钉钉与第三方 SaaS 应用或自建系统连接起来，轻松实现数据互通。

值得一提的是，钉钉 iPaaS 天然与钉内原生应用打通，在一个平台上可实现业务流、协作流、沟通流的无缝融合，为企业带来降本增效。例如，在钉钉多维表中配置自动化流程，当用户新增一条需求时，会自动通知相关产品经理，当该需求被解决后，又会自动同步状态给需求提交人。

IDC 的研究表明，未来中国 iPaaS 市场将呈现以下几个趋势：

• AI 技术的引入：人工智能的快速发展正在影响集成开发的速度和可靠性。AI 技术将用于自动连接最常见的业务系统，而融入 NLP 的开发接口和对话式交互的 AI Agent 将推动更多业务人员参与到企业集成开发中。

• 超自动化：企业特别关注工具能否更好地协同，以实现超自动化效果。iPaaS 提供了强大的集成能力，帮助企业快速连接、集成和管理不同的系统和应用，打破企业内部的系统孤岛。

• 更强的 API 管理能力：iPaaS 需增强对 API 全生命周期的管理能力，以确保 API 的高可用性、高性能和安全性。其次，iPaaS 将提供更为智能和自动化的 API 管理工具，以减少手动工作并提高开发效率。

• 更深度的数据集成能力：iPaaS 在提升数据集成能力上，需深化对企业业务和主数据的理解，以便构建更为贴合实际需求的数据集成解决方案。同时，iPaaS 需强化数据治理能力，确保数据在集成过程中的合规性和质量。

面对日益增长的企业需求，钉钉 iPaaS 率先集成 RPA 和 AI 能力，已全面融合钉钉 AI 助理（AI Agent），通过配置工作流，实现自动化完成多任务操作，使得 AI 助理能够执行复杂的批量任务。工作流提供多类组件，包括网页访问请求、API 接口调用、建日程、发消息、OA 审批等钉钉功能。例如，用户在钉钉群里向 AI 助理提问时，它会自动分析意图，并分类汇总用户反馈至一张多维表，或者查询内部数据后同步结论至群内。

公开资料显示，2023 年 7 月，钉钉 iPaaS 被评为中国信通院首个获得全卓越级评级的 iPaaS 平台，已在制造、零售、建筑、物流等多个行业中落地，打造了蒙牛集团、一汽集团、申通快递、中益制药、德格国际、凯盛浩丰等标杆客户。

面向未来，钉钉 iPaaS 将继续助力千行百业数字化升级，落地更广泛、更深度的场景，帮助企业进一步提升集成效率，释放业务和数据价值。