北京英博电气股份有限公司（英博电气） 成立于2004 年3 月，是中外合资的高新技术企业，公司总部设立在北京市中关村高新技术产业园，目前在全国设有2 个研发中心、2 个全资及控股子公司，其中廊坊英博电气有限公司荣获国家级专精特新“小巨人”企业。英博电气历经多年发展，已成为集新能源和电力电子技术研发、设备制造、工程服务为一体的高科技企业。

在数字化转型过程中，英博电气像许多其他“小巨人”、单项冠军一样，选择了钉钉作为公司信息化系统的入口。在英博电气，钉钉既是门户系统，又是业务移动化、口袋化的工具。通过内部系统与钉钉的对接，实现了一个钉钉链接公司所有业务流与信息流的统一。

｜ 产线工作量管理的大幅提效

使用线下纸质表单统计工时，耗时耗力容易出错。通过钉钉专业版搭建了工时提报系统，数据自动统计汇总分类，既准确又高效， 财务结算时间也提前了一天。

在英博电气，车间人员数量众多，由于班次、产线等不同，工时统计的计算维度常常比较复杂。在使用钉钉之前，车间统计工时都是使用纸质表单，由员工人工填写好表单后，提交至管理部门进行审核汇总。每次月底统计工时，需要安排单独的人员将数据抄录到EXCEL 中，然后再加工并形成报表，耽误时间还极容易出错。之前就经常因为人工统计数据提报慢，而延误公司结算车间工人的费用进度。

自从使用了钉钉专业版之后，通过钉钉搭建了工时申报流程，员工可以直接通过线上流程提报工时信息，线上实时接收信息，进行数据汇总。与此同时，通过钉钉智能报表，将数据进行智能加工处理，省去原来人工抄录、统计的工作量，可以直接在后台看到统计分类好的数据，准确率大大提高。

｜ 前中后端联动的低成本管理系统

以前，经销商管理一直让英博非常头疼， 之前公司的经销商管理非常混乱，信息分散在各个沟通软件中，有的通过邮件发送，有的是通过传真发送，没有一个统一的信息收集汇总平台。同时，由于经销商很多，对接销售也很多，导致数据管理非常困难，所有数据不统一，经常出现查询不到数据的情况，做不到精准汇交易数据，平白增加了很多的公司资源成本。

现在，通过钉钉专业版的审批功能，构建了经销商管理流程，所有的经销商都可以通过统一的入口来记录交易信息，在钉钉上沉淀了所有的数据以及交易过程，做到了数据统一以及数据沉淀。查询数据时，可以通过日期轻松地能查询到任何想看的数据，没有遗漏，方便快捷。

钉钉帮助公司将所有的供应商信息数据统一化、透明化，为公司成本把控和信息安全提供了很好的支撑。

在前端销售与后端生产的沟通上，英博电气前端销售环节信息化基础薄弱，销售情况与内部生产计划脱节，销售用的客户、合同、投标等功能分别在3 套不同的系统，销售员经常抱怨系统繁琐，不好用。

通过钉钉宜搭低代码开发平台，英博电气搭建了CRM 系统，规划了客户管理、销售管理、中台支持等模块，并与公司内部ERP 进行数据对接，有效解决前端销售与后端生产沟通不及时、不畅通等问题，实现前端销售移动化办公。系统后续将引入中台概念，持续打造前端与后端的有效链接，强化沟通质量，保障客户安全，提升工作效率。

｜ 可视化可跟踪的IT 运维

以前，英博电气信息化运维混乱，IT 员工每天忙碌，看不到成果；业务部门抱怨IT 问题处理慢，提出的问题经常得不到反馈；信息中心内部管理不能有效的跟踪与监控，人员管理来电有数据流失。

为了解决这个问题，英博电气使用钉钉审批搭建了IT 工单审批，信息中心收到IT 工单后根据服务目录分配给相应的IT 工程师处理， 处理完成后，工单提请部门还可以对本次服务进行评价，这样一来信息化运维流程很快变得井然有序，运维过程也得到了记录。

通过智能报表，使用IT 工单审批数据，可以很快的搭建出IT 工单相关报表，为信息化运维提供了决策参考，方便了公司高层对信息化运维工作的快速了解，同时能够发现速度更快、更优秀的员工。