一、社交方式的变化：从传统到现代
社交是我们社会中不可或缺的一部分，它在多个层面上都具有重要意义。过去我们的社交方式相对较为传统。还记得那些密密麻麻记录着联系人信息的通讯记录本吗？需要一笔一划地把姓名、电话、地址等信息写上去。后来流行纸质名片，在商务场合大家相互交换，看似方便却存在不少问题，纸质名片容易丢失，若对方工作或联系方式变更，可能会造成社交关系的暂时中断。
随着互联网的发展，如今通过微信加好友成了最常见的社交操作。添加好友后，简单 say hi，顺手给对方发送个人介绍图片。还能轻松查看对方的生活动态，联络也更加方便。
然而，对于 ToB 商务场景而言，普通社交平台加好友的方式难以满足ToB 领域的多元诉求。单纯加好友的行为缺乏商务场景的延续性，很难满足商务人士深入沟通、合作推进的诉求。
为此钉钉智能营销服套件推出“钉钉名片”功能。
二、ToB 场景下的社交痛点与钉钉的破局
目前商务场景社交痛点
在当下的商务场景社交中，通常是这样的：双方在商务活动上碰面，一番寒暄后，礼貌地交换纸质名片、添加微信。活动结束回到公司，想要进一步了解对方公司，需手动上网搜索 业务范围、公司团队、核心技术等信息。整个过程繁琐，信息完整度和即时性大打折扣，影响对后续合作的判断和决策，甚至错失合作良机。
钉钉加好友后商务动作的延伸
在 ToB 场景中，钉钉的加好友不仅仅是建立联系那么简单，打破了以往商务社交的繁琐与无商务延续的局限，是一系列商务动作的开端。
首先是「钉钉通讯录」，添加好友后，你可以随时在通讯录中找到对方，轻松发起聊天。无论是讨论工作细节，还是询问项目进展，都能迅速实现沟通。
同时「钉钉名片」更是延续了后续商务动作，且更加高效、便捷：
无需再手动发送信息：当你添加钉钉好友时，无需再手动发送冗长的个人与公司信息，只需轻轻一点，就能完成名片交换，大大节省了沟通成本。
公司信息具备真实性：名片上有公司认证标识，清晰展示职位信息，让对方一眼就能了解你的 “身份”，无需再四处查证。
易留存与查找：所有交换过的名片都存放在名片夹中，可随时翻阅查看，不用担心名片丢失或信息遗忘。
CRM跟进：当你获取到新的商务联系人后，可以直接将名片导入 CRM 系统，根据情况安排后续工作，比如跟进拜访计划、设置合作意向提醒等。
这一系列连贯的商务动作，从添加好友到信息留存再到后续跟进，形成了一个完整的商务社交闭环，让商务合作更加顺畅高效，满足了 ToB 商务场景下的社交需求 。
钉钉还升级了一个日常容易被忽略的体验细节 🤔
在商务场景加好友后发送个人介绍长图也是一个常见操作。一般的聊天软件发送长图，预览图都是定位在中间，而钉钉是定位在顶部，这里面有我们对 ToB 场景的理解，ToB 场景下，用户通常发送的长图都是有上下文或者起因的，一般情况下开头都说明了事情的核心主旨或者要素，所以我们认为 ToB 场景下，从上到下非常重要，因此钉钉的长图预览，是从顶部开始而非中间。名片场景也很好的佐证了这一点，若图片定位在中间预览，就看不到人的名字等核心信息了。
三、未来的名片将会有怎样的外延？
1.承载更多业务信息：形态从传统「短名片」到「长名片」
商业信息与活动日益复杂多元，名片的形态是否会突破线下物理空间的限制，从传统的「短名片」演变为「长名片」。传统「短名片」受限于篇幅，只能呈现姓名、电话等基础信息，对于业务繁杂、产品线丰富的企业和商务人士来说，这些信息远远不够。
而长名片则打破了这一局限，它能承载更多信息，如：企业的核心业务、产品优势、成功案例等内容。比如，一位科技公司 CEO 的长名片上，可展示公司前沿技术成果与应用场景，让对方初次接触就能了解其公司最新信息与科技实力，满足商务人士信息展示与交流需求。
同时，名片将变为“动态名片”，成为一个实时更新信息的载体，无需在名片信息变更后重新发送。每次打开名片都是最新的动态与信息展示。
2.智能化：名片 x AI x CRM
在科技发展的当下，名片智能化趋势显著，为未来商务社交描绘出充满可能的蓝图。
当你与一位新客户在线上交换名片后，AI 不仅能迅速匹配出与您紧密相关的业务领域，还能洞察潜在合作机会，为您生成适配当下场景的沟通话术。这些话术结合着具体业务详情与行业最新资讯，助力你轻松开启首次商务洽谈，无缝对接客户需求，极大地提升合作落地的可能性。
CRM 系统作为客户关系管理的核心，会与名片深度结合，名片存至系统后，该客户的基本信息、与客户的沟通记录等自动同步到 CRM 系统，同时，AI 会根据客户情况提供业务洞察与跟进策略，助力制定后续计划与行动。
3.安全化：采用信息保护技术，确保信息的安全和隐私
在数字化时代，信息安全极为重要。在未来，会高度重视名片内的信息安全与隐私保护，采用先进加密技术加密各类信息，确保传输和存储时不被窃取或篡改。引入严格安全认证机制，仅授权用户可访问查看名片信息，防止信息泄露，让商务人士使用名片更放心。
四、结语
从传统通讯录与纸质名片，再到钉钉名片，我们见证了商务社交方式的变化。钉钉智能营销服套件的“钉钉名片”功能，直击当下 ToB 商务社交痛点，更为未来名片的发展开拓想象空间。相信在科技的不断推动下，未来名片将持以愈发智能、高效、多元的面貌，赋能商务人士解锁更多商业机遇。
钉钉智能营销服套件，一站式客户管理平台，助力企业实现客户营销价值最大化！
