佳沃集团有限公司创立于 2012 年，是国内领先的现代农业和食品产业集团。由于农食行业的复杂性，其产业数字化进程相对缓慢，2021 年下半年开始，佳沃集团依托钉钉强大且开放的底座能力，持续精进自身数字化能力，为企业注入数字化新活力。

品牌故事

佳沃集团始终秉承“以先进产业报效中国，以健康饮食引领品质生活”的使命，为消费者提供安全高品质的农产品和食品，旗下业务涉及：水果、优质蛋白、高营养 3R 食品、智慧团餐、智能科技等多个领域，打造出了世界级先进的水果全产业链、创新建设以数智化赋能服务为核心的产业生态，是中国新一代农业食品产业化的先锋代表，位列中国农业企业 500 强第 74 位，是 2012 年后成立企业的第 1 名。

如果你对水果新消费趋势比较关注，那我相信你对“佳沃蓝莓”一定不陌生。

在大众的认知中，传统蓝莓往往个头小口味酸涩，即便它富含花青素，比较有营养，许多人也并不喜欢吃。如今，我们在各大商超、水果批发市场买到的佳沃蓝莓，果径大、口感甜，已经成为不少都市白领常备的水果零食，也是妈妈群体，为孩子挑选健康水果的热门选择。

随着大众对健康的关注，水果品质的好坏、营养价值的高低，已经成为水果消费的重要决策依据。与此同时，大众也越来越喜欢在社交网络中，分享高颜值的水果照片。这说明，水果本身也成为了一枚“社交货币”，用来彰显消费者自身的生活品味。

接下来，我们就从佳沃蓝莓的种植开始，为大家拆解：钉钉是如何为现代农食业的持续发展赋能的。

打造企业知识库，

挖掘企业知识生产力

佳沃蓝莓的生产，依托了许多现代化的农业生产管理手段：比如，果树采用的是全基质栽培技术，种植人员将配好比例的水肥，通过远端管道输送给植物，并且根据蓝莓不同的生产阶段，精确调节肥料配比，同时在大棚装配温控系统，可以自动调节棚内温度和湿度。

借助现代化的种植手段，佳沃蓝莓产业园的单位产量，能够达到传统大田种植的 3-4 倍。

但与此同时，这对种植人员也提出了更高的要求。因为，从一颗种子到成熟采摘，再到消费者的餐桌，其中每一个环节都包含大量的知识。

如何让所有参与者，充分掌握蓝莓种植所需的知识呢？

在过去，佳沃主要采取集中培训和师傅带徒弟的方式。这种传统的培训方式存在一些弊端：一方面，由于知识专业性高，需要随着技术发展及时更迭，员工容易遗忘，主管往往需要反复定期接受培训；另一方面，因为一线工人流动性大，导致主管传授指导的工作量很大。

所以在过去，想要培养一个经验丰富的成熟主管，至少需要经历 2-3 个种植周期，也就是 3 至 4 年时间。这个时间远远超过快消等其他行业。

总体来说，农食行业的许多知识和经验都是非标的，大量经验都掌握在采摘种植工人等一线员工手里，而一线工人的流动性大。这些因素，增加了农食业人员培训的成本和难度。

为了更好地传承经验，从 2021 年下半年开始，佳沃集团依托于钉钉文档和钉钉云盘等产品，搭建佳沃内部知识共享平台，鼓励全员沉淀经验分享知识。

基地主管和一线员工，都可以随时查看钉钉知识库。其中，基地主管和管理人员共享种植作业的标准，快速获取专业知识和实践经验，大大缩短了培训时间。

统计显示，新员工培训成本降低超 50%。同时，知识库还可以帮助管培生、内部员工，学习跨部门跨行业的新知识，有不少员工因此顺利转岗。

目前，佳沃集团的企业知识库涵盖了从行业到公司再到部门的多层级知识内容，已经形成 1500 多个知识文档。如果新人想知道蓝莓苗木如何补植、如何浇水施肥、如何修剪等等，都可以查看相关文档或视频，海量“经验”以数字资产的形式，存放在钉钉知识库中。

通过钉钉知识库，佳沃集团希望把企业的知识资产，最大限度地保存下来。使得经验知识，不会因为人员的流动而流失。在搭建知识库的过程中，也可以让更多优秀员工被看见，让他们的价值被放大。

低代码 + PaaS 平台，

实现企业数据决策力

农业生产产业链较长，影响因素繁多，涉及到培育、种植、分选加工，以及冷链仓配、终端销售等诸多环节。

在这个过程中，不可避免会涉及到各种各样的合同、档案等文件的管理。在没有使用钉钉之前，对于合同、档案等文件的管理，非常不方便，从拟定内容、打印，到签字盖章，非常依赖人工，费时耗力。

现在，一线员工可以通过钉钉上的宜搭，用低代码工具自行搭建合同管理应用和档案管理应用，合同签订之后能够自动归档。在合同签订审批的全流程中，发起人可以通过钉钉提醒关键人，提示关键节点是否执行。

低代码应用，将繁琐的工作自动化，极大地提升了合同档案审批的管理效率。

在农业领域，佳沃的数字化建设走在前列，他们自主研发了水果品种培育管理、种植作业管理，采收现场管理、分选加工管理等 SaaS 系统。但一直以来，他们都没有找到合适的方法将这些系统打通，因此企业长期存在数据孤岛等问题。

在使用钉钉以后，借助钉钉开放的底座能力，佳沃集团正在将这些已有的系统接入钉钉，以钉钉作为统一的门户入口，实现数据打通上钉。关键环节通过钉钉进行审批，内部员工也能通过钉钉访问各个系统，在手机上完成从上游的种植、采摘，到下游的销售数据处理。

这样一来，所有业务节点的信息，都能在数字化生态组织中精准输出，从而提高企业整体的数据决策力。

组织结构在线化，

提升企业在线协同力

佳沃集团的业务遍布全球，企业员工人数众多，各部门位置分散，缺乏信息的有效流动。

如何高效管理跨国员工，至上而下传递企业文化价值，增强员工的企业认同？这一直是佳沃在企业管理中需要解决的一大难题。

使用钉钉之后，佳沃将组织架构关联到钉钉，实现了组织在线。在这样一个基础上，实现全世界数十家子公司的 1000 余名员工，跨组织、甚至跨国在线协同。

与此同时，佳沃通过钉钉搭建内部论坛“全员圈”，员工可以随时分享工作成果和感想。这有效地打通了各部门信息在企业内部流通，同时在员工之间建立互动和情感连接。

案例总结  

我们来总结一下，钉钉是如何帮助佳沃集团，更好地进行数字化转型的：

• 第一，依托钉钉文档和钉钉云盘等产品，搭建企业内部知识共享平台，将非标的农食行业经验沉淀下来，让知识不断地在实际中被复用，让更多的员工被看到。

• 第二，利用钉钉低代码和钉钉的底座能力，高效管理合同档案等种类繁多、流程繁琐的文件。并将钉钉作为统一的门户入口，连接企业已有的信息系统，打破数字鸿沟。

• 第三，通过钉钉联结复杂的组织架构，实现跨部门、跨国协同，并在钉钉上搭建内部论坛，作为组织文化宣传的重要阵地，促进企业内部信息流通和情感连接。